La Charte Qualité de la CMA

VM AGENT COMM S’ENGAGE DANS LA CHARTE QUALITÉ® DE LA CHAMBRE DES METIERS ET DE L’ARTISANAT

Après plus d’un an d’activité, VM AGENT COMM · Vanessa MORISSET poursuit son développement avec le soutien de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Yvelines en s’engageant dans la CHARTE QUALITE®.
Cette Charte permet de mettre en place une DEMARCHE DE PROGRES adaptée aux attentes des clients et aux besoins de l’entreprise.

3 paliers de réussite :
1. CONFIANCE : Accueil / Conseil
2. PERFORMANCE : Management maîtrisé
3. EXCELLENCE : Développement durable

S’engager dans la Charte Qualité® c’est :
1. BENEFICIER d’un regard extérieur sur son entreprise grâce à l’audit annuel.
2. OBTENIR des conseils personnalisés et mettre en place des solutions adéquates pour optimiser l’organisation, renforcer la rentabilité et améliorer les performances de l’entreprise.
3. MIEUX CONNAITRE les diverses réglementations : sociale, sécurité, hygiène… (modules Performance et Excellence).
4. VALORISER son professionnalisme et son savoir-recevoir grâce à une communication auprès du grand public.
5. INTÉGRER un réseau d’entreprises engagées pour la qualité et la satisfaction client.

La Chambre des Métiers et de l’Artisanat encourage les entreprises volontaires à s’améliorer et c’est l’ambition même de VM AGENT COMM !

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